Informations sur la protection des données
La confidentialité du traitement de vos données à caractère personnel est une question importante à laquelle nous accordons une attention particulière dans le cadre de nos activités commerciales. Nous traitons les données personnelles recueillies lors de votre visite sur notre site web de manière confidentielle et les traitons conformément aux dispositions légales. La protection des données et la sécurité des informations font partie de notre politique de la société.
Informations sur la protection et le traitement des données à caractère personnel par RAPA S. Międlar W. i I. Szymańscy sp. j., ul. Ceramiczna 9,
20-149 Lublin, le numéro NIP : 7121931385
À compter du 25 mai 2018, en tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel, nous sommes responsables de l’utilisation de vos données personnelles conformément au Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil de l’UE du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement sur la protection des données) qui vise à harmoniser les règles de traitement des données à caractère personnel dans toute l’UE.
I. Objectif et base de l’utilisation des données à caractère personnel:
• le traitement de vos données à caractère personnel pour l’exécution du contrat conclu entre nous ou l’exercice de nos intérêts légitimes,
• l’utilisation des ressources virtuelles que vous avez fournies (y compris l’envoi d’informations, l’accès aux plate-formes et les applications nécessitant une vérification explicite de l’utilisateur),
• la vérification de la capacité financière dans le cadre du paiement de biens ou de services,
• la réalisation du processus commercial, notamment la communication,
• la mise en œuvre du transport des biens et services commandés,
• le traitement et la gestion des plaintes que vous avez déposées au sujet des biens et des services,
• le traitement des demandes de renseignements et les requêtes, y compris les demandes de service,
• le traitement et la tenue des registres des certificats des équipements sous garantie,
• le traitement de vos données à des fins fiscales et comptables,
• l’analyse et la gestion de votre activité sur les sites Web appartenant à la société RAPA S. Międlar W. i I. Szymańscy sp. j. afin d’adapter le contenu à vos préférences, intérêts et comportements individuels,
• l’organisation de programmes de fidélisation et de concours,
• les activités visant à promouvoir la gamme de biens et de services de la société,
• le recouvrement des dettes,
• la sécurité et l’intégrité des services fournis par voie électronique,
• la prise de contact aux fins d’activités de marketing autorisées,
• les analyses statistiques ;
• le stockage des données à des fins d’archivage, et garantir la responsabilisation (démontrant notre respect des obligations légales).
II. Type de données à caractère personnel:
• la raison sociale complète ou le prénom et le nom de famille,
• l’adresse d’enregistrement ou de domicile,
• l’adresse postale,
• le numéro NIP
• l’adresse électronique,
• le numéro de téléphone
Si les données susmentionnées ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de conclure un contrat entre les parties.
La fourniture d’autres données à caractère personnel est volontaire.
III. Transfert de données
La société RAPA S. Międlar W. i I. Szymanscy sp. j. et dans le cadre de ses activités, fournit des données personnelles aux entités suivantes :
1. les entités qui traitent les données en notre nom, impliquées dans la réalisation de nos activités :
• à des intermédiaires qui vendent nos services et nos biens ;
• à des entités exploitant nos systèmes TIC ou nous fournissant des outils TIC ;
• à des sous-traitants qui nous assistent, par exemple dans la vente de biens ou la fourniture de services que vous avez demandés, dans l’installation d’équipements, dans le traitement de la correspondance ou dans le service à la clientèle ;
• à des entités qui nous fournissent des services de conseil, d’audit, d’assistance juridique, fiscale et comptable, ainsi que les agences de recherche agissant en notre nom ;
2. à d’autres responsables du traitement des données pour leur propre compte :
• à des distributeurs nationaux/régionaux,
• à des opérateurs postaux ou de messagerie ;
• à des prestataires de services de paiement (banques, établissements de paiement) pour vous rembourser ou pour le fonctionnement du service de prélèvement automatique ;
• à des acheteurs de dettes – dans le cas où vous ne payez pas nos dettes à temps ;
• à des entités qui coopèrent avec nous dans le cadre de la gestion des questions comptables, fiscales, juridiques et de ressources humaines, dans la mesure où elles ont leur propre intérêt légal à traiter vos données – généralement afin de prouver à l’avenir qu’elles ont dûment rempli leurs obligations contractuelles à notre égard ou qu’elles peuvent faire valoir des droits à notre encontre.
En tant que responsable du traitement des données, nous ne transférons pas de données en dehors de l’EEE (comprenant l’Union européenne, la Norvège, le Liechtenstein et l’Islande), à l’exception du mouvement des données des contractants/ contractants potentiels dans le cadre des services : « Hotjar », « tawk.to », « Pipedrive » en vertu d’une décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données. Dans cette mesure, les données peuvent être transférées aux États-Unis (ou dans d’autres pays couverts par les décisions de la Commission européenne).
IV. Droit d’accès aux données
• Les dispositions du règlement sur la protection des données vous donnent le droit de nous adresser une demande de :
• fournir des informations sur les données traitées,
• délivrer une copie des données traitées,
• corriger sans délai les données inexactes,
• compléter des données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire,
• restreindre le traitement des données en cas de contestation de leur exactitude,
• supprimer immédiate des données indûment traitées,
• transférer les données à un autre responsable dans un format communément utilisé et lisible par machine.
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment par téléphone ou par courriel : +48 817184608, gdpr@rapa.lublin.pl.
V. Droit d’opposition
Contre le traitement des données à caractère personnel nécessaires à l’exercice de nos intérêts légitimes – vous pouvez vous y opposer dans des situations spécifiques. Dans ce cas, nous ne serons pas autorisés à traiter les données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer l’existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée ou des motifs pour la constatation, l’affirmation ou la défense de créances.
En revanche, si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement à tout moment avec effet immédiat.
VI. Droit de déposer une plainte
Si vous pensez que le traitement de vos données à caractère personnel par la société par RAPA S. Międlar W. i I. Szymanscy sp. j. traitement est illégal, vous pouvez vous plaindre auprès du président de l’Office pour la protection des données à caractère personnel.