FAQ

icon

Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę zamówić urządzenia RAPA?

Produkty RAPA można nabyć za pośrednictwem rozbudowanej sieci dystrybucyjnej na terenie całej Europy. W Polsce znajdą Państwo kilkadziesiąt punktów w największych miastach, w których znajduje się również ekspozycja najbardziej popularnych urządzeń RAPA.

Zakupy hurtowe oraz zamówienia specjalne obsługiwane są bezpośrednio przez specjalistów RAPA we współpracy z Działem Badawczo-Rozwojowym.

W przypadku pytań oraz zainteresowania naszymi możliwościami zapraszamy do kontaktu.

Czas dostawy

Standardowe urządzenia chłodnicze w przypadku zamówień detalicznych wykonujemy w ciągu od 5 do 20 dni roboczych. Najbardziej popularne modele szaf i lad chłodniczych dostępne są od ręki i mogą zostać wysłane do Państwa w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia. W przypadku zainteresowania terminem realizacji zamówienia na konkretne urządzenie chłodnicze prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.

Jak mogę założyć konto w Strefie B2B?

Dostęp do strefy B2B jest ograniczony do partnerów z naszej sieci dystrybucyjnej oraz klientów korporacyjnych. Jeśli są Państwo zainteresowani procesowaniem zamówień w systemie zakupów RAPA, zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta.

Produkty RAPA można nabyć za pośrednictwem rozbudowanej sieci dystrybucyjnej na terenie całej Europy. W Polsce znajdą Państwo kilkadziesiąt punktów w największych miastach, w których znajduje się również ekspozycja najbardziej popularnych urządzeń RAPA.

Zakupy hurtowe oraz zamówienia specjalne obsługiwane są bezpośrednio przez specjalistów RAPA we współpracy z Działem Badawczo-Rozwojowym.

W przypadku pytań oraz zainteresowania naszymi możliwościami zapraszamy do kontaktu.

Standardowe urządzenia chłodnicze w przypadku zamówień detalicznych wykonujemy w ciągu od 5 do 20 dni roboczych. Najbardziej popularne modele szaf i lad chłodniczych dostępne są od ręki i mogą zostać wysłane do Państwa w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia. W przypadku zainteresowania terminem realizacji zamówienia na konkretne urządzenie chłodnicze prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.

Dostęp do strefy B2B jest ograniczony do partnerów z naszej sieci dystrybucyjnej oraz klientów korporacyjnych. Jeśli są Państwo zainteresowani procesowaniem zamówień w systemie zakupów RAPA, zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta.

Maksymalne obciążenie półki w szafie chłodniczej wynosi odpowiednio:

dla półki standardowej – 30 kg,

dla półki gęstej – 40 kg.

Przyczyna:
Zanieczyszczony skraplacz

Objawy
- Widoczna warstwa kurzu na ożebrowaniu skraplacza;
- Gorące powietrze wydobywające się z komory agregatu;
- Głośna praca agregatu;
- Charakterystyczne „klikanie” wydobywające się z komory agregatu co kilka minut.

Rozwiązanie:
Przed czyszczeniem skraplacza należy urządzenie wyłączyć. Zanieczyszczenia na skraplaczu usuwamy odkurzaczem z końcówką wyposażoną w szczotkę, delikatnie wzdłuż ożebrowania aby nie doszło do zagięcia lameli. 

 

LADY CHŁODNICZE
L – lada chłodnicza
A, A1, A2, A3 ­– modele z szybą prostą ukośną
B, B1, B2, B3  – modele z szybą giętą
C, D, D3 – modele z szybą giętą 
i podświetlanym plafonem
E, E Max – modele z szybą giętą 
i bokami z tworzywa HIPS wypełnionymi ekologiczną pianką poliuretanową
E1, E1 Max – modele z szybą giętą, bokami z tworzywa HIPS wypełnionymi ekologiczną pianką poliuretanową, blatem roboczym i daszkiem zewnętrznym ze stali wzorkowanej płótno
F, F Max – modele z szybą prostą pionową, bokami z tworzywa HIPS wypełnionymi ekologiczną pianką poliuretanową i blatem roboczym ze stali wzorkowanej płótno
S – model z szybą giętą, otwieraną do góry, lada w stylistyce inoXframe z nierdzewnym blatem,
bokami z tworzywa oraz izolacją poliuretanową
Si – model z szybą giętą krótką, lada w stylistyce inoXframe z nierdzewnym blatem,
bokami z tworzywa oraz izolacją poliuretanową
X – model z szybą prostą, otwieraną do góry, lada w stylistyce inoXframe z nierdzewnym blatem,
bokami z tworzywa oraz izolacją poliuretanową
Xi – model z szybą prostą, krótką, lada w stylistyce inoXframe z nierdzewnym blatem,
bokami z tworzywa oraz izolacją poliuretanową
NW – narożna wewnętrzna
NZ – narożna zewnętrzna

LADY KASOWE
LK – lada kasowa
NW – narożna wewnętrzna
NZ – narożna zewnętrzna
 

SZAFY CHŁODNICZE
SCh – szafa chłodnicza
Szafy standardowe – modele posiadające w standardzie
korpusy malowane na kolor biały ze wzornika RAPA
oraz bezpłatną 2-letnią gwarancję po zarejestrowaniu urządzenia na stronie www.rapa.pl
Szafy serii ecoline – modele posiadające w standardzie
korpusy malowane na wybrany kolor ze wzornika RAPA
oraz bezpłatną 3-letnią gwarancję z możliwością płatnego przedłużenia na okres 4 lub 5 lat
po zarejestrowaniu urządzenia na stronie www.rapa.pl
Z – zapleczowa, drzwi skrzydłowe
ZR – zapleczowa, drzwi rozsuwane
S – jednostronnie przeszklona, drzwi skrzydłowe
SR – jednostronnie przeszklona, drzwi rozsuwane
2S – dwustronnie przeszklona, drzwi skrzydłowe, blokada drzwi od strony klienta
2S/1D  – dwustronnie przeszklona, drzwi skrzydłowe od strony obsługi, szyba od strony klienta zamontowana na stałe
2SR – dwustronnie przeszklona, rozsuwane drzwi od strony obsługi, drzwi skrzydłowe z blokadą od strony klienta
2SR/1D – dwustronnie przeszklona, rozsuwane drzwi od strony obsługi, szyby od strony klienta zamontowane na stałe
2S2R – dwustronnie przeszklona, drzwi rozsuwane z obu stron
2D – jednokomorowa dwudrzwiowa
3D  – dwukomorowa trzydrzwiowa
NW –  nierdzewne wnętrze
NZ  – nierdzewny korpus
2N – nierdzewne wnętrze i korpus
W  –  z wentylatorem
AG – agregat górny
AD – agregat dolny (symbol używany w cenniku)
3 kl. – 3 klasa klimatyczna
4 kl. – 4 klasa klimatyczna

REGAŁY CHŁODNICZE
RCh – regał chłodniczy
O – otwarty
SR – drzwi przeszklone, rozsuwane

CHŁODNICZA ALTANA NA KWIATY
SCh – szafa chłodnicza
AK – altana kwiatowa

CHŁODNICZA LADA NA KWIATY
L
– lada chłodnicza
BK – urządzenie na kwiaty w kształcie bonety

WITRYNY CUKIERNICZE
C –  witryna cukiernicza
A –  model z szybą prostą pionową uchylną, z ogranicznikiem na lince
B – model z szybą giętą uchylną z blokadą
N – neutralna (nie chłodząca)
EXCELLENTE C – model z szybą prostą pionową uchylną z systemem siłowników

LADY KASOWE WITRYN CUKIERNICZYCH
LK – lada kasowa
CA – cukiernicza prosta
CB – cukiernicza gięta

REGAŁY PIEKARNICZE
RP – regał piekarniczy
A – prosty
B – gięty

REGAŁY WARZYWNICZY
RW – regał warzywniczy
A – prosty
B – gięty

Standardowo udzielamy do trzech lat bezpłatnej gwarancji w zależności od wybranego urządzenia. Bez rejestracji otrzymują Państwo roczną gwarancję, natomiast po bezpłatnym przedłużeniu gwarancji na naszej stronie internetowej okres gwarancyjny zostaje wydłużony do 3 lat dla szaf z serii Ecoline oraz altan kwiatowych lub 2 lat dla pozostałych urządzeń.

Możliwe jest również płatne przedłużenie gwarancji do 4 lub 5 lat podczas zakupu urządzenia.